I-Mediat Oy:n (jäljempänä kustantaja) kustantama sanomalehti Ilkka ilmestyy pääsääntöisesti seitsemänä päivänä viikossa juhlapyhiä tai muita vastaavia päiviä lukuun ottamatta. Lehden kunkin vuoden ilmestymättömät päivät on tarkistettavissa verkkopalvelustamme osoitteesta www. ilkka.fi/yksityisille. Näitä tilausehtoja sovelletaan kaikkiin Ilkan tilauksiin.
1. Tilausmuodot
Kestotilaus on voimassa toistaiseksi ilman uudistamista, kunnes tilaaja irtisanoo tilauksen. Kestotilaus jakautuu sovittuihin laskutusjaksoihin (12, 6, 4, 3, 2 tai 1 kuukautta tilausmuodosta riippuen.) 1 kk:n laskutusjakso on mahdollinen vain suoraveloitukseen liittyneillä tai sähköisen laskun (e-lasku) vastaanottaville tilaajille. Uusi kestotilaus laskutetaan laskutusjakson alussa ja seuraavat uuden laskutusjakson alettua. Tilaaja voi (ilman lisäkuluja) muuttaa laskutusjakson pituutta tai irtisanoa kestotilauksen ilmoittamalla siitä lehden asiakaspalveluun ennen uuden laskutusjakson alkua. Muutos astuu tällöin voimaan uuden laskutusjakson alkaessa. Mahdolliset tilauksen kampanjaedut eivät ole voimassa, mikäli tilaus irtisanotaan kesken laskutusjakson.
Määräaikaistilaus on voimassa sovitun määräajan, joka on yleensä samalla määräaikaistilauksen laskutusjakso. Määräaikaistilaus laskutetaan määräajan alussa. Tilaaja voi milloin tahansa pidentää määräaikaisen tilauksen pituutta tai siirtyä kestotilaajaksi ilmoittamalla siitä lehden asiakaspalveluun.
Yhdistelmätilaus (painettu lehti + Ilkan digi-lehti): Ilkan painetun lehden rinnalle voi tilata myös Ilkan digilehden, jolloin sovelletaan Ilkka.fi verkkopalvelun käyttöehtoja ja soveltuvin osin Ilkan tilausehtoja.
Ilkan digilehden tilaus: Ilkka voidaan tilata myös pelkkänä digilehtenä, jolloin sovelletaan Ilkka.fi verkkopalvelun ja soveltuvin osin Ilkan tilausehtoja.
Opiskelijatilaus: Opiskelijalla on oikeus kulloinkin voimassaolevaan opiskelija-alennukseen, joka lasketaan vastaavan pituisesta normaalihintaisesta määräaikaistilauksesta. Opiskelijatilauksen edellytyksenä on, että tilaaja on päätoiminen omassa taloudessa asuva opiskelija. Taloudessa ei saa asua ansiotyössä olevia. Voimassaolevan opintokortin voi käydä näyttämässä konttorissamme, faksata numeroon 06-2477 958 tai siitä on lähetettävä kopio sähköpostin liitteenä osoitteeseen tilaus@ilkka.fi. Opiskelijatilaus on henkilökohtainen ja sen enimmäispituus on 6 vuotta tutkintoon johtavien opintojen alkamisesta. Opiskelijatilaus tehdään opiskelijan omaan kotiosoitteeseen määräaikaisena tilauksena. Muilta osin opiskelijatilaukseen sovelletaan määräaikaistilauksen ehtoja.
Tilausvaihtoehdot: Ilkka voidaan tilata viikon jokaiselle päivälle (7-päiväinen tilaus) tai viikonlopuksi (perjantai-lauantai-sunnuntai tai lauantai-sunnuntai). Ilkka ei ilmesty kaikkina juhlapyhinä. Ilkan ei-ilmestymispäivät löytyvät osoitteesta www.ilkka.fi/yksityisille.
Tilauksen irtisanominen: Mikäli tilaaja irtisanoo kesto- tai määräaikaisen tilauksen ennen ensimmäisen laskun eräpäivää, tilaajalta peritään toimitettujen lehtien hinta. Irtisanoessaan jo maksetun määräaikaisen tilauksen tilaaja on oikeutettu saamaan takaisin etukäteen maksamansa, irtisanomisen voimaanastumisen jälkeistä aikaa koskevan tilausmaksun vain jos irtisanomisen syy on sairaus, kuolemantapaus tai muutto levikkialueen ulkopuolelle. Muutoin määräaikainen tilaus päättyy tilausjakson viimeisenä päivänä ja kestotilaus kuluvan laskutusjakson loppuun. Maksamattomina puretuista tilauksista veloitetaan huomautusmaksun lisäksi hinnaston mukainen tilausmaksu siltä ajalta, jonka tilaaja on ehtinyt saada lehteä. Mikäli tilaaja ei maksa tilaustaan maksukehotuksesta huolimatta, laskun perinnästä vastaa perintätoimisto.
2. Tilausten alkamisaika
Ilkan tilaukset voidaan aloittaa mistä päivästä tahansa. Arkena ennen klo 12 tehty tilaus voidaan yleensä toimittaa seuraavana päivänä ja viikonloppuna (pe klo 12 jälkeen) tehty tilaus seuraavana tiistaina. Pyhäpäivänä tehty tilaus alkaa seuraavan arkipäivän jälkeisenä päivänä.
3. Tilaajan jakelukeskeytykset ja osoitteenmuutokset
Tilaaja voi tilapäisesti keskeyttää Ilkan tilauksensa tai muuttaa tilauksen osoitetta ilmoittamalla asiasta lehden asiakaspalveluun. Arkena ennen klo 12 tehty muutosilmoitus voidaan huomioida yleensä seuraavana päivänä ja viikonloppuna tehty muutosilmoitus yleensä seuraavana tiistaina. Tilapäisen jakelunkeskeytyksen ja osoitteenmuutoksen minimiaika on yksi viikko. Jakelunkeskeytyksen voi tehdä kerralla enintään kahden (2) kuukauden ajaksi. Tilapäinen jakelunkeskeytys siirtää jatkuvan kestotilauksen seuraavan laskutusjakson alkua eteenpäin. Määräaikaisissa tilauksissa jakelunkeskeytyksiä ei hyvitetä. Digilehden tilausta ei voi tilapäisesti keskeyttää. Tilapäiset osoitteensiirrot ovat mahdollisia vain kotimaassa.
4. Laskutusjakson muutokset
Laskutusjakson muutokset tulevat pääasiallisesti voimaan seuraavan laskutusjakson alusta. Mikäli tilaaja kesken laskutusjakson muuttaa kestotilauksen laskutusjaksoa, muutos astuu voimaan kolmen (3) arkipäivän kuluessa tilaajan tekemästä ilmoituksesta.
5. Tilaushinnat ja tilausehtojen muutokset
Kunkin laskutusjakson hinta perustuu sen alkaessa voimassa olevaan hinnastoon. Tilaushinnat ovat päivittäin nähtävissä myös Ilkassa. Ulkomaille tilattavien lehtien tilaushinnan lisäksi veloitetaan postimaksut. Ilkan on oikeus muuttaa tilausehtoja sekä -hintoja. Tilausehtojen muutoksista ilmoitetaan Ilkassa, Ilkka.fi:ssä tai muulla vastaavalla tavalla. Muutokset astuvat voimaan ilmoitettuna ajankohtana ja ne koskevat välittömästi kaikkia tilauksia. Tilaajalla on muutoksista tiedon saatuaan oikeus irtisanoa tilauksensa päättymään laskutusjakson päättymiseen ilmoittamalla asiasta lehden asiakaspalveluun ennen voimassaolevan laskutusjakson päättymistä. Tilaajaan ei tällöin sovelleta muuttuneita hintoja tai ehtoja. Laista, asetuksesta, viranomaismääräyksestä tai vastaavista johtuvat hinnan- tai ehtomuutokset tulevat kuitenkin voimaan välittömästi ilman eri ilmoitusta ja ne koskevat välittömästi kaikkia tilauksia.
6. Vastuu Ilkan toimittamisesta ja painojäljestä
Lehti jaetaan saman päivän aikana levikkialueilla (Etelä-Pohjanmaalla ja Pohjanmaalla). Levikkialueiden ulkopuolisten paikkakuntien jakelusta saa lisätietoja lehden tilaajapalvelusta. Lehden jakelussa voi olla paikallisia eroavuuksia. Myös säätila tai muut olosuhteet voivat aiheuttaa poikkeuksia.Haja-asutusalueella Ilkka jaetaan yleensä arkisin postin päiväkannon yhteydessä ja viikonloppuisin yhteisnoutolaatikoihin. Lehdenjakajalla tulee säästä riippumatta olla esteetön pääsy postilaatikolle tai -luukulle ja osoitenumeroiden tulee olla merkitty niihin selkeästi. Mikäli Ilkka jää kustantajasta johtuvasta syystä kokonaan toimittamatta, tilaajan tulee viivytyksettä reklamoida siitä Ilkan yhteystietolaatikossa ilmoitetulla tavalla (ks. jakeluhäiriöt). Kustantajan vastuu rajoittuu ensisijaisesti toimittamatta jääneen lehden toimittamiseen. Toissijaisesti kustantaja pidentää tilausjaksoa kokonaan toimittamatta jääneitä Ilkka-lehtiä vastaavalla määrällä. Kustantajalla ei ole muuta tai laajempaa vastuuta Ilkan ilmestymättä tai toimittamatta jäämisestä eikä kustantaja edellä esitetyn lisäksi korvaa tilaajalle jakeluhäiriöstä tai Ilkan toimittamatta tai ilmestymättä jäämisestä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa, kustannuksia tai välittömiä tai välillisiä vahinkoja. Kustantajan vastuu ulkomaille tilatuista lehdistä rajoittuu sovittujen lehtien toimittamiseen Helsinki-Vantaan lentokentälle.
Lehteä ei toimiteta ylivoimaisen esteen (force majeure) vaikutusaikana. Ylivoimaisena esteenä pidetään lakkoa, työselkkausta, tulipaloa, työvoiman tai raaka-aineen puutetta, konerikkoa tai muita sellaisia lehdestä tai lehden alihankkijasta riippumattomia tai epätavallisia ja vaikutuksiltaan merkittäviä tapahtumia, joita lehti ei kohtuudella ole voinut ottaa huomioon.
Tilaaja tai lehti ovat ylivoimaisen esteen vuoksi oikeutettuja purkamaan sopimuksen. Tilaajalla on oikeus hyvitykseen toimittamatta jääneiden lehtien osalta. Tilaajilla ei ole oikeutta vaatia ylivoimaisen esteen johdosta vahingonkorvausta. Ilkassa voi suurien painosmäärien vuoksi tai muusta syystä esiintyä poikkeamia lehden painojäljessä. Ilkka ei vastaa painojäljessä esiintyvistä poikkeamista.
7. Etämyynti
Tilaajalla on oikeus peruuttaa etämyynnissä tekemänsä uusi tilaus Kuluttajansuojalain (38/1978) 15 § ehdoin, ilmoittamalla siitä Ilkan asiakaspalveluun 14 päivän kuluessa ensimmäisen lehden vastaanottamisesta. Peruuttamiselle ei tarvitse esittää syytä.
8. Tietosuoja
Ilkan tilaajat ovat I-Mediat Oy:n asiakasrekisterissä, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon ja hoitoon. Kustantajan ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvilla yhtiöillä on lisäksi oikeus käyttää ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia varten (kuten suoramainonta, etämyynti ja muu suoramarkkinointi ja mielipide- ja markkinatutkimukset) henkilötietolain mukaisesti. Tilaaja voi kieltää tietojensa käytön markkinointitarkoituksiin ja mielipide- ja markkinatutkimuksiin ilmoittamalla asiasta lehden asiakaspalveluun.
9. Palvelumaksut
Mahdollisessa maksumuistutuksessa veloitetaan laskutuslisä 5 €.
